E-Ticaret Nedir?

İnternetin yaygınlaşmaya başlaması ile değişen her alan gibi ticaret alanı da yeniden şekillenmeye başladı. Kısaca; alışveriş, tanıtım, mal ve hizmet alımı, ödeme gibi ticaret bileşenlerinin internet, elektronik, çevrimiçi (online) ortam kullanılarak yapılması şekline e-ticaret denir. E-ticaretin birçok türü var ancak en yaygın olarak bilinen ve gerçekleştirilen türleri;

B2B (Business to Business): Şirketler / işletmeler arasında yapılan ilişkiler şeklidir.
B2C (Business to Costumer): İşletmeler ile tüketiciler arasında gerçekleştirilen alışveriştir.
C2C (Customer to Customer): Tüketiciden tüketiciye gerçekleştirilen satış işlemleri

olarak sıralanabilir.

Dijitalleşen dünyada e-ticaretin gelişimi ve şekillenmesi, özellikle büyük e-ticaret firmalarının yeni trendleri yakalamaları ve pazardaki paylarını artırmaları, e-ticaretin toplam pazardaki payını gelecekte hayli büyüteceğine işaret etmektedir. E-ticaretin pazarı cirosunun 2019'da yaklaşık 3,5 trilyon dolara ulaştığı ve sektörün gelecekte daha da büyük büyüme yaşayacağı öngörülüyor. İstatistiklere göre 2020'nin sonuna kadar 2,5 milyardan fazla çevrimiçi tüketicinin olacağı belirtiliyor. Ayrıca dünya genelinde 2020'de çevrimiçi ürün satan 24 milyon civarında e-ticaret sitesi olduğu tahmin ediliyor (3). Son yıllarda yapılan araştırmalara göre mobil üzerinden yapılan işlemlerin de arttığı ve mobil e-ticaretin de hızla büyüdüğü gözlenmektedir.

E-Ticaretin Faydaları

E-ticaretin normal ticarete oranla daha hızlı ve kolay yapılabildiği söylenebilir. E-ticaret ile gerçekleştirilecek alışveriş işlemleri zamandan, mekandan bağımsız hareket etmenize olanak sağlar. Genel olarak bakıldığında e-ticaretin faydaları;

Sürekli ulaşılabilir olmak. Firmanın müşterilerine, müşterilerin de firmalara ulaşabileceği 7/24 açık bir şubesi olarak düşünülebilir.
Online ortamda alışveriş süreci çok daha hızlı gerçekleştiğinden zamandan tasarruf edilir.
İnternet ortamında mekan sıkıntısı yaşanmadığından, daha fazla ürün, hizmet çeşidi sunulur.
Mekandan bağımsız olunacağından istenilen ve ihtiyaç duyulan her an alışveriş yapılabilir.
Müşteri kişiselleştirmeleri ile ilgi alanları, beğeniler, bütçe, ihtiyaçlar dahilinde ilgili ürünler sunulabilir.
Kişiselleştirme ile müşteriler, ilgi alanları dışında kalan ürünlerle zaman harcamadan alışverişini gerçekleştirebilir.
Ürün kıyaslama olanakları genişler.
Sanal ortamda rekabet fazlalığı nedeniyle düşük fiyata ürünler bulunabilir.
Stok, ürün maliyeti, işgücü, dükkan giderleri normal mağazalara göre farklılaşır, daha düşük maliyette olabilir.
Standart bir mağaza sadece bulunduğu bölge içindeki müşteri potansiyeline hitap eder. E-ticaret firmaları için ise bölge hatta ülke sınırı söz konusu değildir.

E-ticarette sitenize gelen ziyaretçilerin sitenizden alışveriş yapmasın, sitenizle bağ kurmasını ve sürekliliğin sağlanmasını sağlamak adına da bazı adımlar atılması gerekmektedir. Bunun için neler yapılmasına yönelik,

yazılarımızı okuyabilirsiniz. E-Ticaret ile ilgili çözümlerimiz için ise bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kaynakça: